酒店經紀小丰-酒店公告
目前分類:酒店經紀小丰教酒店公關認識客人類型 (6)
- Feb 06 Mon 2012 18:01
便服酒店工作小姐要知道的讚美隨聲附和的類型4『母愛類型』
- Feb 05 Sun 2012 18:55
便服酒店工作小姐要知道的讚美隨聲附和的類型3『自由人類型』
這類型的酒店客人特徵是,『任信耍賴的調皮鬼』
自由人繪畫的特徵,與其說是表現在用詞上,倒不如說是表現在高昂的情緒上。任性、喜歡耍賴、天真無邪,儘管毫不遮掩情感,表現方式直來直往,卻還能得到大家的原諒。這類型的酒店客人,真是相當天真浪漫,因為富有直覺力或創造力,所以能感受到他們渾身散發著藝術家的氣息。
- Feb 04 Sat 2012 18:52
便服酒店工作小姐要知道的讚美隨聲附和的類型2『慰勞類型』
- Feb 03 Fri 2012 18:49
便服酒店工作小姐要知道的讚美隨聲附和的類型1『讚許類型』
- Feb 02 Thu 2012 18:44
便服酒店工作小姐要學會如何對酒店客人讚美隨聲附和~
讚美隨聲附和對於在酒店工作的人來說是非常重要的,便服酒店小姐更要學會當中的精隨,並適當的運用。
但是這當中有些小小的技巧,就是可以依照讚美酒店客人類型的不同,分別進行『讚美隨聲附和』。讚美的時機點,便服酒店小姐可以視為談話過程中點頭附和或小歸納的時機點,抓準時機點,再來就是便服酒店小姐也別忘了檢測附和是否有達到預期的效果。再出言讚美之後,便服酒店小姐請別忘記確認一下酒店客人的反應。
- Oct 17 Mon 2011 20:06
107.就算在酒店工作有其他女人找上門來吵架時,也絕不退縮
這是我某酒店小姐實際發生的,非常奇妙的三角戀情故事。當酒店小姐第一次要和酒店客人到海外旅行,也就是去參加愛的夏威夷旅行團時,竟然在機場發現他的前女友也出現了。後來三人就開心地一起喝著熱帶水果雞尾酒……當然不能這樣啦!酒店客人雖然辯解前女友是「自己擅自跟來的」,但他甚至連行李都沒有放在原本二人要同宿的房間,期間也一直睡在前女友的房裡,讓酒店小姐大受打擊而回國。……雖然這件事不關我的事,但我非‧常‧憤‧怒!
這是什麼爛酒店客人啊!像這種優柔寡斷的男人,酒店小姐即使搶過來大概也得不到幸福,不如當成一次經驗,酒店小姐還不如將他忘掉就好!不過,至少酒店小姐也不該輸給那個前女友,多希望當時酒店小姐能對那個前女友丟下一句:「看到妳這副德行,他竟然還會要,讓我整個人都清醒過來了,我就把他還給妳吧!」